Neste texto, você entenderá melhor o que é saúde digital, quais são suas aplicações, seus benefícios e no final, trazemos uma novidade para você.

O que é saúde digital e porque eu preciso entendê-la?

A saúde digital acontece quando aplicamos recursos tecnológicos, do campo da comunicação e informação na melhoria dos processos da medicina.

Ela traz consigo:

• Os avanços na tecnologia;  
• As aplicações da Inteligência Artificial;  
• Os novos recursos da Internet das coisas;  
• A análise de dados.

Entre outros processos todos aplicados no campo da saúde. Por meio da aplicação dessas tecnologias é possível obter novas estratégias no tratamento das doenças, prevenção de processos epidemiológicos, prever condições de saúde tratáveis nos pacientes.

A Organização Mundial da Saúde, estabeleceu uma estratégia mundial de aplicação da saúde digital nos países de 2020 até 2025. Apesar de apresentar um passo a passo para os países, uma das principais estratégias é a colaboração e a transferência de conhecimento entre as partes. E é isso que vamos fazer neste blogpost.

Por isso, se informar é tão importante! Cada vez mais utilizamos dispositivos tecnológicos em nossa vida pessoal, como smartphones, notebooks, tablets, para nos manter informados das novidades.

Imagine se fosse possível utilizar esses dispositivos na hora de atender os pacientes? Não precisa mais imaginar, isso já é realidade.

Quais são alguns exemplos de aplicação na área da saúde?

A saúde digital traz mais agilidade e eficácia para todos os envolvidos no processo médico: os pacientes e profissionais da saúde. 

Por meio de:  

• Grupos de discussão virtuais de casos por equipes multidisciplinares; 
• Acompanhamento de doenças crônicas por meio de teleconsultas;  

• Avanços inovadores nos equipamentos laboratoriais utilizados para exames; 
• Compartilhamento de informações de qualidade dentre os pacientes.

É possível agilizar os processos, diminuir as distâncias e obter melhores desfechos clínicos.

Um exemplo advindo do programa de Atenção Primária a Saúde da Conexa, maior plataforma de cuidado integrado do Brasil, que teve como a telemedicina e a multidisciplinariedade como estratégias, foi o caso de acompanhamento de pacientes diabéticos durante três meses.

Foi realizado um acompanhamento, monitoramento e engajamento remoto intensivo de mais de 20 pacientes, por enfermeiros, nutricionistas, educadores físicos, médicos de família e endocrinologistas.

Os resultados são simplesmente inacreditáveis, veja:

– Houve uma redução média de hemoglobina glicada de 1,9 p.p;

– Houve uma redução média da glicemia de jejum de 31,26 mg/dL;

– Ocorreu um aumento de 14 p.p. das medições de glicemias dentro do alvo terapêutico.

Como podemos ver, a tecnologia aplicada é uma grande aliada no tratamento médico. Agora você irá aprender os principais benefícios para os médicos e para os pacientes.

Maior alcance e mais pacientes para os médicos

Um dos maiores desafios para os médicos é a expansão de atendimentos realizados. Desde muito tempo, a indicação é tida meio médico como a melhor forma de se obter tratamento de qualidade e encontrar profissionais que estejam mais perto de onde estivermos. 

Isso mudou, veja alguns dos principais benefícios que a saúde digital traz para os médicos:  

• Possibilidade de compartilhamento de informações valiosas online;  
• Expansão da autoridade no mundo virtual;  

• Facilidade no agendamento e realização de consultas;  
• Acompanhamento mais próximo dos pacientes;  
• Acesso à prontuários e receituários digitais;  
• Maior integração entre o atendimento, recebimento de resultados de exames;  
• Possibilidade de atendimento de pessoas que estão em outras localidades;  

Todos esses benefícios e muitos outros, facilitam a atração de novos clientes. Se bem utilizada, a internet se torna um diferencial do consultório e é a ferramenta essencial na hora de atender seus pacientes atuais e futuros, tudo de forma segura e prática.  

O impacto da saúde digital na experiência do paciente

Se tem algo que todos buscamos é agilidade. Em rotinas aceleradas como as que temos atualmente, marcar um médico acaba sendo algo muito difícil devido à falta de tempo, volume de informações disponíveis online, risco de contágio, etc.

Esses fatores influenciam muito na hora de se procurar um profissional da saúde. Ao invés de se ligar para um conhecido e perguntar sobre a indicação que ele possui para tratar determinada condição de saúde, a maior parte das pessoas recorrem ao Google e leem avaliações.

Outra influência interessante da saúde digital no comportamento das pessoas é que elas estão cada vez mais informadas, consomem conteúdos sem parar. Isso faz com que elas cheguem mais preparadas para uma consulta, com dúvidas mais densas e específicas.

A pandemia influenciou bastante a forma como as rotinas dos pacientes se constituíram. Boa parte das pessoas trabalham em suas casas, por meio do modelo remoto e estão muito mais propensas a acessar uma teleconsulta, visto que a consulta presencial pode apresentar riscos desnecessários para determinadas condições de saúde.

A saúde digital não é algo que irá substituir as consultas presenciais médicas, muito pelo contrário, ela traz ferramentas como a telemedicina que irão servir como apoio no tratamento dos pacientes e podem ser o diferencial que você busca em seu consultório

Tudo isso parece bem interessante, certo, mas e como começar?

A telemedicina pode te ajudar a começar na saúde digital! 

Como foi dito nos tópicos anteriores, os avanços trazidos pela tecnologia, são essenciais para se oferecer atendimentos melhores, atraindo, engajando e fidelizando pacientes.

Quando se observa o tamanho do mercado global de telessaúde em 2022, dá para se ter uma ideia: US$ 83,5 bilhões. E ele está projetado para expandir a uma taxa composta de crescimento anual de 24,0% de 2023 a 2030, segundo o Grand Research Review.

Mas como funciona a telemedicina no Brasil, qual é sua importância e quais as vantagens para a saúde?

Entenda melhor a seguir.

O que é telemedicina?

Segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS), a telemedicina é definida como “a entrega de serviços de saúde, onde a distância é um fator crítico, por profissionais de saúde usando tecnologias de informação e comunicação para o intercâmbio de informações válidas”.

O objetivo, de acordo com a OMS, é o tratamento e prevenção de doenças e lesões, pesquisa e avaliação, além de educação continuada de profissionais de saúde e treinamento.

Combinando tecnologia e saúde, esse método permite que pacientes e médicos se conectem remotamente, eliminando barreiras físicas e proporcionando um acesso mais amplo aos serviços médicos.

Qual é o cenário da telemedicina no Brasil?

Nos últimos anos, a telemedicina no Brasil tem experimentado um crescimento considerável — e no mundo todo também.

Contribuindo para essa expansão, estão fatores como avanços tecnológicos, a necessidade de ampliar o acesso aos cuidados médicos e, principalmente, a pandemia da covid-19.

Antes da crise sanitária, esse tipo de medicina já estava acontecendo no país, mas o contexto da pandemia acelerou sua adoção e expandiu sua utilização em larga escala.

No Brasil, houve — e ainda existe —uma boa receptividade a esse modelo. A possibilidade de realizar consultas médicas no conforto de casa, evitando deslocamentos e exposição a ambientes hospitalares, passou a ser valorizada por muitos brasileiros.

Entenda melhor a seguir.

Popularização na pandemia

Um estudo da Sinch descobriu que 43% dos brasileiros usaram a telemedicina durante a pandemia de covid-19. Essa taxa de adesão foi a terceira maior, ficando atrás apenas da Índia (65%) e dos Estados Unidos (48%).

O impacto da pandemia foi imediato, na verdade: uma pesquisa publicada na revista científica Plos One em julho revelou um aumento de mais de 800% no uso da telemedicina nos seis primeiros dias da pandemia.

Mas o grande pico desse uso no Brasil foi em 2021, de acordo com dados do Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic).

Segundo o levantamento, as pessoas de maior renda, classes A e B, foram as que mais utilizaram: 42% de todas as pessoas que fizeram consultas online. As pessoas das classes C correspondem a 22% e as classes D e E, 20%

Outra informação, ainda do mesmo estudo, é que 82% dos usuários das classes A e B foram atendidos online na rede privada, contra 78% dos usuários das classes D e E que fizeram uso de consultas virtuais na rede pública.

A telemedicina já é regulamentada?

Sim, a telemedicina já é regulamentada no Brasil. A atual legislação refere a Lei 14.510, de 2022, que autoriza e disciplina a prática da telessaúde em todo o território nacional

Esta lei altera a Lei nº 8.080, de 19 de setembro de 1990 e revoga a Lei nº 13.989, de 15 de abril de 2020.

Alguns dos pontos trabalhados na legislação são:

• autonomia do profissional de saúde;
• consentimento livre e informado do paciente;
• direito de recusa ao atendimento na modalidade telessaúde;
• dignidade e valorização do profissional de saúde;
• assistência segura e com qualidade ao paciente;
• confidencialidade dos dados.

Tipos de telemedicina

A telemedicina abrange diversas modalidades e aplicações que permitem a prestação de cuidados médicos à distância. Veja alguns dos tipos.

Teleconsulta

A teleconsulta é uma das formas mais conhecidas e utilizadas, também conhecida como consulta remota. Nesse tipo de atendimento, médicos e pacientes se conectam virtualmente por meio de videochamadas ou plataformas online seguras.

sintomas, receber orientações e até mesmo obter prescrições de medicamentos, quando necessário.

A teleconsulta proporciona conveniência e acessibilidade aos pacientes, eliminando a necessidade de deslocamentos físicos para um consultório médico.

Teleassistência

A teleassistência é uma modalidade da telemedicina que envolve o suporte e a assistência médica remota, proporcionando cuidados contínuos aos pacientes, especialmente aqueles que possuem condições de saúde crônicas ou que necessitam de acompanhamento constante.

Os profissionais de saúde monitoram os sintomas do paciente para observar a evolução do tratamento, por exemplo. Também é possível orientar alguém próximo para avaliar a pressão arterial e a frequência cardíaca da pessoa ou até mesmo prestar um socorro.

A teleassistência proporciona uma maior independência e qualidade de vida para os pacientes, além de contribuir para a prevenção de complicações e a redução de hospitalizações.

Teleducação

A teleducação é uma modalidade de telemedicina voltada para a educação continuada de profissionais de saúde e para a disseminação de conhecimentos na área da saúde.

Por meio de cursos online, webinars, videoconferências e outras ferramentas de ensino à distância, os profissionais de saúde podem atualizar seus conhecimentos, aprimorar suas habilidades e trocar experiências com especialistas, não importa onde estejam.

Essa modalidade contribui para o desenvolvimento profissional e a melhoria da qualidade dos serviços de saúde.

Emissão de laudos à distância

A emissão de laudos à distância é outra aplicação da telemedicina que oferece benefícios significativos.

Por meio de plataformas seguras, exames e imagens médicas podem ser enviados eletronicamente para médicos especialistas, que podem analisar e interpretar esses resultados remotamente.

Isso agiliza o processo de diagnóstico e permite a obtenção de segundas opiniões de forma rápida e eficiente. A emissão de laudos à distância facilita a colaboração entre médicos e a tomada de decisão baseada em conhecimentos especializados.

O uso de inteligência artificial na medicina

A inteligência artificial (IA) tem desempenhado um papel cada vez mais importante na medicina, mas também no âmbito à distância, impulsionando avanços significativos na área da saúde.

A combinação da tecnologia da informação com algoritmos inteligentes permite a automatização de tarefas, o processamento de grandes volumes de dados e a tomada de decisões clínicas mais precisas e rápidas.

A seguir, veja algumas das principais aplicações.

Diagnóstico auxiliado por IA

Um dos campos em que a inteligência artificial tem se destacado é no auxílio ao diagnóstico médico.

Algoritmos de IA podem analisar dados clínicos, imagens médicas, exames laboratoriais e histórico do paciente, identificando padrões e auxiliando os médicos na interpretação e no diagnóstico preciso de condições médicas.

Essa tecnologia tem o potencial de agilizar o processo de diagnóstico, reduzir erros e aprimorar a precisão das avaliações médicas na consulta remota.

Triagem e monitoramento remoto

A inteligência artificial também desempenha um papel fundamental na triagem de pacientes e no monitoramento remoto.

Algoritmos inteligentes podem analisar os sintomas relatados pelos pacientes, auxiliando na identificação de quadros urgentes que exigem atenção imediata.

Além disso, por meio da análise de dados provenientes de dispositivos médicos e sensores, a IA permite monitorar continuamente os sinais vitais dos pacientes, alertando os profissionais de saúde sobre qualquer alteração significativa.

Dessa forma, a IA contribui para uma triagem mais eficiente e para o acompanhamento em tempo real da saúde dos pacientes.

Pesquisa e descoberta de padrões

A inteligência artificial também desempenha um papel importante na pesquisa médica e na descoberta de padrões em grandes conjuntos de dados.

Algoritmos de IA podem analisar vastas quantidades de informações clínicas e científicas, identificando correlações, tendências e insights que podem contribuir para a compreensão de doenças, o desenvolvimento de novos tratamentos e a melhoria dos protocolos médicos.

Vantagens da telemedicina para a população

A telemedicina traz uma série de vantagens significativas para a população em geral. Veja alguns dos principais benefícios dessa abordagem para cuidados médicos.

Acesso ampliado à assistência médica

Uma das maiores vantagens que mostram a importância da telemedicina é a ampliação do acesso à assistência médica, especialmente para pessoas que vivem em áreas remotas, rurais ou com dificuldade de acesso a serviços de saúde.

Através da teleconsulta, pacientes podem se conectar com médicos e especialistas, independentemente da sua localização geográfica.

Isso reduz as barreiras físicas e oferece a oportunidade de receber atendimento médico de qualidade, mesmo quando distantes de grandes centros urbanos.

Conveniência e economia de tempo

A telemedicina oferece conveniência e economia de tempo para os pacientes. Consultas médicas podem ser realizadas virtualmente, eliminando a necessidade de deslocamentos, tempo de espera em consultórios e trânsito.

Isso consegue ser especialmente benéfico para pacientes com mobilidade reduzida, idosos ou aqueles com limitações de transporte. Além disso, pode reduzir os custos associados a viagens e hospedagem para consultas em outras localidades.

Continuidade do cuidado

Através dela, é possível garantir a continuidade do cuidado médico, permitindo que pacientes sejam acompanhados de forma regular, mesmo à distância.

Isso pode ser valioso para pacientes crônicos que necessitam de monitoramento constante e ajustes no tratamento.

Além disso, ela facilita a coordenação entre diferentes profissionais de saúde, permitindo a troca de informações e opiniões de forma ágil e eficiente.

Prevenção de contágio

A última das vantagens da telemedicina é que, durante situações de pandemia ou surtos de doenças contagiosas, ela desempenha um papel crucial na prevenção do contágio.

Ao evitar deslocamentos e contato físico desnecessário, ela ajuda a reduzir a disseminação de doenças infecciosas, protegendo tanto os pacientes como os profissionais de saúde.

Fonte: CNN BRASIL

Durante a crise sanitária global, a necessidade de evitar aglomerações em hospitais e clínicas fez com que o atendimento remoto se tornasse essencial.

Em resposta à emergência, o Ministério da Saúde do Brasil reconheceu oficialmente a telemedicina, permitindo consultas online e garantindo que milhões de brasileiros tivessem acesso a cuidados médicos sem sair de casa.

Assim, as consultas por videochamada se tornaram comuns, e os resultados foram surpreendentes: segundo a operadora de planos de saúde Tempo Med, cerca de 85% dos atendimentos da rede podem ser resolvidos virtualmente, sem necessidade de deslocamento do paciente até o consultório médico.

Isso aliviou a pressão sobre unidades de pronto-atendimento, clínicas e hospitais, permitindo que casos mais graves recebam atenção prioritária.

Telemedicina hoje: Eficiência comprovada e expansão contínua

Mesmo após o período crítico da pandemia, a telemedicina continua em crescimento e tem se consolidado como um novo modo de se realizar atendimentos médicos.

Muitos pacientes já se habituaram à comodidade de realizar consultas rapidamente, sem precisar enfrentar trânsito ou salas de espera. E os profissionais da saúde também passaram a utilizar a tecnologia para acompanhar pacientes crônicos, prescrever medicamentos e fornecer orientação preventiva.

A eficiência do atendimento remoto também impacta positivamente na qualidade do serviço prestado. Além da rapidez na resolução de sintomas leves, a telemedicina permite um acompanhamento mais constante, evitando complicações que poderiam resultar em internações.

Fazendo uma analogia, é possível dizer que esse novo modelo de atendimento funciona de forma semelhante às revoluções tecnológicas que mudaram nosso dia a dia em outros setores: assim como passamos dos CDs para os streamings de música e dos DVDs para as plataformas de vídeo sob demanda, a maneira de ir ao médico também está se transformando.

Benefícios da telemedicina na prática

Os avanços da telemedicina trazem diversas vantagens para o sistema de saúde e para os pacientes. O acesso facilitado é um dos principais benefícios, pois permite que qualquer pessoa consulte especialistas sem a necessidade de deslocamento, tornando a assistência médica mais acessível e inclusiva.

Isso representa, ainda, uma significativa redução de custos tanto para os pacientes, que economizam com transporte e outras despesas relacionadas ao atendimento presencial, quanto para as instituições de saúde, que conseguem otimizar seus recursos.

Outro impacto positivo da telemedicina é a diminuição da superlotação em hospitais e unidades de emergência.

Com a possibilidade de resolver a maior parte das queixas médicas de forma remota, os atendimentos presenciais ficam mais direcionados para os casos que realmente necessitam de intervenções urgentes, garantindo um melhor fluxo nos serviços de saúde.

A agilidade no atendimento é um diferencial importante, pois consultas online reduzem o tempo de espera e permitem diagnósticos mais rápidos e com precisão. Essa agilidade permite que algumas operadoras ofereçam o serviço de telemedicina 24 horas por dia.

— Antes de procurar atendimento presencial, se deslocar, dedicar tempo de espera e, ainda, se expor aos riscos de contaminação no ambiente hospitalar, o nosso beneficiário que tem sintomas leves, como: dor de garganta, dor de ouvido, vômito, diarreia, dor de cabeça, mal-estar geral, dor abdominal, queixa urinária, dor lombar, entre outras, acessa o aplicativo da Tempo Med e, em menos de cinco minutos, estará frente a frente com o médico para resolver sua queixa e receber orientações. Essa facilidade permite atendimento 24 horas, todos os dias, de onde a pessoa estiver — detalha Paulo Poli, médico e diretor executivo da Tempo Med.

A telemedicina também vem sendo uma forte aliada no acompanhamento contínuo de pessoas com doenças crônicas.

Pacientes que precisam de monitoramento regular podem realizar suas consultas de forma prática, sem longos intervalos entre atendimentos, e isso garante um melhor controle de sua condição de saúde. Dessa maneira, evita-se a progressão de doenças e reduz-se a necessidade de internações hospitalares, promovendo um cuidado mais eficaz e sustentável em longo prazo.

Quando o atendimento online é indicado?

O atendimento por telemedicina é indicado para casos não urgentes, que não requerem exame físico ou intervenção imediata.

Consultas de rotina, por exemplo, podem ser facilmente realizadas nesse formato, possibilitando acompanhamentos regulares sem necessidade de deslocamento.

Da mesma forma, a telemedicina pode ser utilizada para triagem de sintomas iniciais, ajudando a determinar se o paciente precisa ou não de atendimento presencial ou de exames complementares.

Pacientes com doenças crônicas, como diabetes e hipertensão, também se beneficiam das consultas remotas, já que podem manter um acompanhamento frequente de sua condição de saúde sem ter que enfrentar salas de espera nem possíveis problemas logísticos.

As consultas online são indicadas, ainda, a pacientes que precisam atualizar a prescrição de medicamentos, tornando o processo mais ágil e prático.

Orientações sobre saúde, como recomendações nutricionais, atividades físicas e mudanças de hábitos podem ser fornecidas por meio de consultas virtuais, permitindo um cuidado preventivo mais eficaz e acessível para todos.

Tempo Med: Um exemplo de sucesso na Grande Florianópolis

A operadora de planos de saúde Tempo Med tem se destacado na Grande Florianópolis ao adotar a telemedicina como um dos pilares de seu modelo assistencial.

Com 25 mil beneficiários assistidos, a empresa oferece um pronto atendimento virtual 24 horas por dia, permitindo que pacientes tenham acesso a consultas com clínico geral e médico de família sem sair de onde estão.

O impacto desse modelo é evidente: mais da metade dos atendimentos realizados pela Tempo Med ocorrem de forma virtual, demonstrando a eficiência e a aceitação por parte dos pacientes.

Segundo o Dr. Paulo Poli, a telemedicina tem sido essencial para reduzir filas de espera e otimizar o atendimento.

— Antes de procurar um pronto-atendimento presencial, nossos beneficiários podem acessar um médico pelo aplicativo e resolver sua queixa de maneira rápida e segura — destaca Poli.

Italo de Oliveira Ressurreição, beneficiário, comprova a eficiência desse novo modo de se consultar. Quando Lucas, seu filho, apresentou sintomas como dor de cabeça e enjoo, Italo optou por uma consulta virtual com um médico da Tempo Med. Em poucos minutos, o profissional apareceu na tela do celular, fez perguntas detalhadas e forneceu uma prescrição. E, em menos de meia hora, Lucas já estava se sentindo melhor. Desde então, a família aderiu à telemedicina como primeira opção para atendimentos não emergenciais.

O futuro da telemedicina

Com o avanço da tecnologia, a tendência é que a telemedicina se torne ainda mais integrada ao cotidiano da população. Inovações vindas com a inteligência artificial, que podem ajudar no diagnóstico de doenças, e o monitoramento remoto por meio de dispositivos inteligentes vão ampliar ainda mais a eficiência desse modelo de atendimento.

Nesse sentido, operadoras como a Tempo Med estão na vanguarda dessa revolução, garantindo que a telemedicina não seja apenas uma solução temporária, mas sim uma nova forma de cuidar da saúde. Como aconteceu com outras revoluções digitais, a saúde está passando por uma transformação positivamente irreversível, e a telemedicina é a protagonista desse novo capítulo.

Dr. Paulo Poli Neto
CRM 18896 PR RQE 20675